Hizmet anlayışımız

Otelimizin kuruluşunun 35. yılında siz müşterilerimize kaliteli hizmet vermekten bir aile işletmesi olarak onur duyuyoruz. Bize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven dolayısıyla siz konuklarımıza şimdiden teşekkür ederiz. Sizleri pek yakında Ege bölgesinin gözde sahillerinden olan Ayvalık / Sarımsaklı’daki otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.
Tesisimizin Otel bölümü 100 odalıdır; 70 adet standart ve 12 adet superior odamız bulunmaktadır. Superior odalarımız 2015 senesinde yeni inşa edilmiştir. Aile daireleri bölümünde ise 24 adet 4-5 kişilik (70 m²) aile dairesi ve 6 adet 8 kişilik (90 m²) Dublex aile dairesi bulunmaktadır. 24 saat hizmetinizde bulunan Resepsiyonumuz da Türkçe / Almanca / İngilizce bilen müşteri hizmetlerinden sorumlu personelimiz size her konuda yardımcı olacaklardır. Ayrıca otelimiz bünyesinde 250 kişilik Restaurant, zevkle döşenmiş bir Lobby, Havuz-Bar, Lobby-Bar ve odalara çıkan asansör bulunmaktadır. Oyun parkımız ve havuzda 4 m boyunda bir yılan-su kaydırağı küçük müşterilerimizin eğlenceli bir tatil geçirmesini sağlar.

Sizlere verdiğimiz özel hizmetler arasında:

  • İzmir hava limanı transferi
  • Kiralık araba, motorsiklet ve bisiklet
  • Çiçek siparişi
  • Yıldönümü ve doğum günü pastası ve benzeri organisasyonlar

bulunmaktadır.

Politakamız

Hotel Billurcu Deniz ve havuz manzarası

Hızla gelişen ve farklılaşan konaklama sektöründe; sürekli gelişme bilinciyle teknolojiyi yakından takip ederek çevre şartlarını iyi kullanıp, gıda güvenliğini de sağlayıp eğitimli personel ile ekip çalışmalarını ön planda tutarak güleryüz ve güveni müşteri memnuniyetiyle bütünleştirip kaliteli hizmeti, sistemli,  planlı ve sürekli olarak sunmak otel politikamızdır.


İlkelerimiz


  • Gelişen teknolojiden hizmetlerimizde faydalanarak sürekli iyileştirmeyi gerçekleştirmek.
  • Çevre şartlarına karşı hassasiyet göstermek.
  • Gıda üretimimizde hijyen kurallarına ve gıda güvenliğine hassasiyet göstermek.
  • Eğitimli personel ile kaliteli hizmet sunmak.
  • Güleryüz ve güveni tüm hizmetlerimizde ön planda tutmak.
    Müşteri memnuniyetinde müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet vermek.
  • Yasal şart ve mevzuatları eksiksiz olarak karşılamak.
    Üstün kalitede hizmeti ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız.

Hotel Billurcu havuz

Misyonumuz:

Hotel Billurcu olarak konuklarımızın tüm ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayarak güvenli ve rahat bir konaklama yapmalarını sağlamaktayız. Ekibimizi günün değişen şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya devam etmek için gerekli çalışmaları gerçekleştirmekteyiz.
Üst yönetimi ve ekibi ile Tesisimiz, yenilikçi, takım ruhu ile hareket eden profesyonel hizmet kalitesini konuklarına sunmaktadır.

Vizyonumuz:

Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayarak sektörümüzün öncüsü olmaktır. Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda karşılıklı saygı ve dürüstlük ilkemizi korumak. Topluma, doğal çevreye ve bireylere karşı olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak, Sürekli yatırım ve yenilikler ile istihdam alanları yaratmak. Bilgi çağının olanaklarını tüm hizmet alanlarımızda uygulamak.

Ayvalık / Sarımsaklı beldesinde renkli bir tatil geçirmeniz için bir çok aktivite sizleri bekliyor:

Aktif Misafirlerimiz için

Masatenisi , Plaj voleybolu, Kanu, Windsurf(özel kurs ücretlidir), bisiklet turu, sahil veya ormanda gezinti ve Ayvalık’ta PADI, CMAS dalış okulları.

Çocuklar için

Çocuk ve bebek havuzu, küçük misafirlerimiz için oyun parkı ve havuzda 4 m boyunda eğlenceli bir Yılan-Su kaydırağı bulunmaktadır. Çocuklar ile seyahat eden müşterilerimiz için 6 yaşa kadar %100 indirim 7-12 yaşa kadar ise %50 indirim uygulanır. Restaurant’ta bebek sandalyesi mevcuttur.

Romantizmi seven müşterilerimiz için

Haftada iki defa gün batımını seyretmek için Şeytan Sofrası gezisi düzenlenmektedir. Çevredeki adaları ve bu harika manzarayı seyretmek size unutulmaz bir keyif yaşatacaktır.

Oyun sevenler için

Langırt(Kicker), Amerikan Bilardo, Tavla, Okey, Dart ve Oyun kağıtları otelimizde mevcuttur.

Tarih ve Kültür düşkünleri için

Sadece 7 km uzakta bulunan küçük ve şirin bir ilçe olan Ayvalık çevre illerden çok turist çekmektedir. Özellikle Perşembe günleri Ayvalık pazarı dolayısıyla çevre köy halkı Ayvalık a akın eder. Şehrin iç kesimlerinde mediterran Türk – Yunan mimarilerine rastlamak mümkündür. Ayvalık ve çevresinde irili ufaklı tam 22 adet ada bulunmaktadır. Bu büyüleyici doğa harikası adaları günlük yat veya tekne turları ile keşfedebilirsiniz. Her sabah saat 11:00 – 11:30 civarında Ayvalık limanından ve Sarımsaklı sahilinden tekneler gezi amacıyla denize açılırlar. Ayrıca Bergama (45 km),  Truva (175 km), Assos-Behramkale (80 km) ve Efes (200 km) antik şehirlerine geziler düzenlenmektedir.


Acil sağlık durumlarında 24/7 doktor hizmetinizdedir. Ayvalık devlet hastanesi sadece 8km uzaklıkta bulunmaktadır.